現在、ご意見・ご要望はございません。

ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて

1　ご意見・ご要望の受付
ご意見・ご要望は面接、電話、書面などによりご意見・ご要望受付担当者が随時受け付けます。
なお、第三者委員に直接申し出ることもできます。
（1）解決責任者　園長　當山 博子
（2）担当者受付　主任　新田 好美
（3）第三者委員会　仲本 政浩（民生委員）、亀谷 守之（元市議会議員）

2　ご意見・ご要望受付の報告・確認
ご意見・ご要望受付担当者が受け付けた内容を、解決責任者と第三者委員
（ご意見・ご要望申出者が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、申出者に対して、報告を受けた旨を通知します。

3　ご意見・ご要望解決のための話し合い
ご意見・ご要望解決責任者は、申出者と誠意を持って話し合い、解決に努めます。
その際、申出者は第三者委員会の助言や立ち会いを求めることができます。
なお、第三者委員会の立ち会いによる話し合いは、次により行います。

ア、第三者委員の立ち会いによる内容の確認
イ、第三者委員による解決案の調整、助言
ウ、話し合いの結果や改善事項の確認